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O Seu Carrinho

Perguntas e Respostas Frequentes

Não. Pode efectuar compras sem resgitar conta mas ao registar-se e criar uma conta poderá comprar mais rapidamente, saber a situação do pedido, visualizar as compras já realizadas entre outras  muitas opções.

Nota:

  1. Subscrições a planos que implicam pagamentos recorrentes necessita efetivamente o registo de conta.
  2. Clientes que registam conta profissional necessita de facultar NIF (Número de identificação fiscal) e terão que aguardar pela sua aprovação da parte da administração.


Pagamento PayPal

Após a validação da sua encomenda, poderá efetuar o seu pagamento através de uma ligação à pagina de PayPal, utilizando o cartão de crédito ou a sua conta PayPal.


Pagamento Cartão de Crédito (Através do PayPal)

Após a recepção de um email com a validação da sua encomenda, irá receber um email para aceder á área de pagamentos onde deverá efetuar o pagamento.


Pagamento por Serviços (MB)

Após a recepção de um email com a validação da sua encomenda, irá receber um email com os dados para proceder ao "Pagamento de Serviços/Compras" no valor total da encomenda, bastando para isso dirigir-se ao multibanco mais próximo, ou efectuar a operação por homebanking.


Pagamento por Transferência Bancária

Após a recepção de um email com a validação da sua encomenda, poderá efetuar o pagamento da sua encomenda por transferência bancária.
IBAN - PT50 0193 0000 1050 3211 1290 9 - BancoCTT


Entregas aos Sábados, Domingos e Feriados!


Por pretendermos que a sua encomenda seja entregue com a maior brevidade possível, passamos a garantir a realização de entregas também aos Sábados, Domingos e Feriados:

  • As encomendas expedidas à sexta serão sempre entregues ao Sábado, salvo indicação em contrário.
  • As encomendas expedidas em véspera de feriado serão entregues no dia do Feriado, salvo indicação em contrário.
  • Válido apenas para Portugal continental

Prazos de entrega

Portugal Continental - Entrega em 24HPortugal Continental - em 24H

Após a produção/preparação da encomenda (encomendas personalizadas e empresariais tem prazo de produção mais alargado - ver prazo no produto escolhido), receberá a sua encomenda em 24H (sábados e feriados inclusive) em Portugal Continental.

Ilhas - Entrega de BarcoIlhas (Açores e Madeira) - Entrega de Barco

Após a produção/preparação da encomenda (encomendas personalizadas e empresariais tem prazo de produção mais alargado - ver prazo no produto escolhido), a sua encomenda será entregue em 3 a 6 dias (úteis) na Madeira e 7 a 15 dias (úteis) nos Açores.

Na Europa Comunitária

Após a produção/preparação da encomenda (encomendas personalizadas e empresariais tem prazo de produção mais alargado - ver prazo no produto escolhido), receberá a sua encomenda em:
- Serviço STANDARD - entre 2 a 8 dias úteis.
- Serviço EXPRESSO - entre 2 a 4 dias úteis.

Fora da Europa Comunitária

Após a produção/preparação da encomenda (encomendas personalizadas e empresariais tem prazo de produção mais alargado - ver prazo no produto escolhido), receberá a sua encomenda em
- Serviço STANDARD - entre 2 a 10 dias úteis, dependendo do destino.
- Serviço EXPRESSO - entre 2 a 6 dias úteis, dependendo do destino.

Normalmente os nossos produtos não estão sujeitos a direitos aduaneiros fora da Comunidade Europeia, no entanto, tendo em conta as alterações feitas pelas alfândegas em todo o mundo, a Dibanga-Home não é responsável por quaisquer taxas aduaneiras adicionais que possam existir fora da Comunidade Europeia.

Nota:
Os tempos de entrega das encomendas são estimados. Eventuais atrasos na entrega serão sempre da responsabilidade do operador de transportes e não da Dibanga-Home.
Caso exista algum atraso na entrega, agradecemos o seu contacto para que a Dibanga-Home junto da transportadora possa solicitar o devido esclarecimento.

Gastos de Envios

Os gastos de envio são automaticamente calculados pelo nosso sistema e dependem dos seguintes fatores:

  • peso real ou volumétrico da encomenda (o que for mais elevado);
  • valor da encomenda (oferecemos portes grátis em encomendas superiores a 50.00€ para Portugal Continental);
  • tarifários das transportadoras, os quais sofrem atualizações periódicas.

Após a conclusão efetiva do processo da encomenda online e confirmado o pagamento, enviamos de imediato o processo/ encomenda para a fábrica e que levará 6 a 12 dias á sua conclusão depois têm o tempo de envio acima indicado nos métodos de envio de acordo com a transportadora correspondente.

A nossas politicas de devolução encontra-se na página Termos e Condições de Utilização no ponto nº 7 em diante. Clique e leia atentamente, caso surge alguma dúvida pode nos contactar na página Contate-nos através dos meios disponibilizados.

Consulte nesta página as perguntas e resposta mais frequentes (FAQ), caso não encontre a sua questão queira nos contactar utilizando os meios de contato disponíveis na página contate-nos.